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做文明行车真诚服务的践行者
时间:2019-11-27 09:41:00
    安全行驶里程超过40万公里,没有出现过违章行车记录和服务投诉,多次获得粤运绿都公交公司“敬业爱岗之星”“年度先进驾驶员”及广东粤运2018年度“十大最美公交司机”等荣誉,7路公交车驾驶员邹锐锋自入职以来,积极践行“真诚服务、创造价值”粤运企业服务理念。

  邹锐锋是和平人,曾开过大巴车、小车和私人专线车,2010年从事公交驾驶工作。他始终不忘做一名安全文明驾驶员的初心,牢记安全行车、文明行车的使命,以“零违规、零违章、零投诉”的工作目标严格要求自己。无论天气怎样变化、道路交通怎样复杂,都坚持“稳”字当头,起步换挡稳、通过路口稳、进出站点稳、中速行驶平稳,让乘客感受安全与舒适,做文明行车真诚服务的践行者。

  在邹锐锋看来,车品即人品,公交车是其最亲密的“战友”。为此,他爱护所驾驶的每一台车,每次交接车时,他都认真检查车辆状况,哪怕是一个细小的安全隐患都不会放过;发现车辆故障及时送修,不开“带病车”;行车时,严于律己,不开“疲劳车”“赌气车”“英雄车”;每到终点站,他总是第一时间打扫车辆卫生,将驾驶台、乘客座位擦得一尘不染。

  乘客的十分满意,是邹锐锋工作的最大动力。“不管工作多辛苦,只要乘客轻声对我说谢谢,就能让我动力十足。”在行车中,他主动为外地乘客介绍河源的旅游景点、美食、转乘班车等信息;对搭乘公交的老人、儿童或行动不便的乘客,他总是主动给予帮助;热情细致地解答乘客的询问,时刻以微笑面对乘客。(河源日报)

责任编辑:李玲 熊秋萍

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